Interrupción de hasta 36 horas por obras en el acueducto Paralelo dejará sin suministro a 143.048 clientes.
Aguas Andinas inició un corte programado desde las 20:00 del viernes 22 de mayo que dejará sin suministro a sectores de ocho comunas de la Región Metropolitana hasta las 08:00 del domingo 24 de mayo. La empresa explicó que la interrupción es necesaria para la renovación del acueducto paralelo y el refuerzo de más de 13 kilómetros de red. En total, la medida afectará a 143.048 clientes y se habilitaron 72 puntos de entrega de agua y 20 camiones aljibe para mitigar la contingencia. El trabajo responde al proyecto “Paralelo Tramo Trinidad”, señalado como clave para la seguridad hídrica del sector sur de Santiago.
La suspensión, de hasta 36 horas, intersecta con hospitales, centros de diálisis y establecimientos de larga estadía que requieren continuidad operativa, por lo que autoridades sanitarias activaron fiscalización y planes de mitigación. El corte busca reforzar infraestructura que abastece a millones de usuarios en Santiago, pero obliga a reparar la operación cotidiana de hogares, empresas y servicios críticos. Por eso la Superintendencia de Servicios Sanitarios y la Seremi de Salud anunciaron inspecciones y controles de potabilidad durante la contingencia.
Aguas Andinas definió la intervención como parte del proyecto “Paralelo Tramo Trinidad”, que incluye la renovación de un acueducto paralelo y el reforzamiento de más de 13 kilómetros de la red de distribución. La compañía explicó que las obras se realizarán de noche y durante el fin de semana para reducir el impacto en los usuarios. Según la empresa, los trabajos beneficiarán a cerca de 143.048 clientes de sectores acotados en ocho comunas del sur de la capital. La firma habilitó canales de atención y un contact center para resolver consultas durante la contingencia.
““Estas obras beneficiarán a cerca de 143 mil clientes de sectores acotados de 8 comunas al sur de la ciudad y se realizarán de noche y durante el fin de semana, para reducir al mínimo su impacto””— Aguas Andinas
La afectación no es uniforme: La Cisterna quedará con suministro suspendido en todo su territorio, mientras que El Bosque registrará un 80% de impacto y San Ramón un 44%. Otras comunas como La Granja, La Pintana, La Florida, San Bernardo y San Miguel verán cortes en sectores acotados, con porcentajes que van desde el 40% al 5% según los mapas publicados por la empresa. Dentro del perímetro hay 13 clientes críticos y 281 clientes sensibles, que incluyen hospitales y centros de salud que requieren atención prioritaria. Las autoridades y los municipios están coordinando abastecimiento alternativo para esos puntos.
Para mitigar la falta de red, la compañía dispuso 72 puntos de entrega de agua potable distribuidos en las ocho comunas y movilizó 20 camiones aljibe con capacidad de 10.000 litros. La Tercera publicó un listado de ubicaciones de dispensación en cada comuna, pensado para que vecinos y vecinas accedan al suministro mientras duren las labores. Además, Aguas Andinas mantuvo operativos sus canales de atención y el contact center ante consultas y reportes de fallas. La empresa insistió en que los trabajos son temporales y parte de fortalecer la infraestructura a mediano plazo.
La Superintendencia de Servicios Sanitarios anunció fiscalización permanente del plan de mitigación y vigilancia de los plazos de obra para asegurar el restablecimiento según lo programado. El superintendente Jorge Rivas dijo que su institución monitoreará el cumplimiento de las medidas y la entrega de abastecimiento alternativo en sectores vulnerables. La supervisión busca verificar tanto la potencia de los puntos de distribución como el acceso de servicios críticos a agua segura. La SISS tendrá facultades para aplicar sanciones en caso de incumplimientos.
““Nuestra labor es garantizar que la empresa cumpla estrictamente con los plazos de obra y los planes de mitigación””— Jorge Rivas
Durante la fiscalización en un punto de La Cisterna, la Seremi de Salud de la Región Metropolitana comprobó niveles de cloro residual dentro del rango autorizado y recordó medidas de almacenamiento domiciliario. La seremi Pía Venegas pidió usar recipientes limpios y preferir envases de uso alimentario, además de cerrar los contenedores para evitar contaminación. La autoridad sanitaria también detalló que se vigilarán hospitales, centros de diálisis y establecimientos de larga estadía, y que los empleadores deben garantizar un mínimo de agua por trabajador cuando corresponda. La Seremi habilitó canales para denuncias y supervisión durante la contingencia.
““recipientes de origen conocido, ojalá jarrones para el uso de cocina y para el servicio higiénico pueden utilizar otros, pero en la práctica siempre se recomienda estos recipientes de origen conocido. Además, lo importante es que ojalá estén cerrados, sellados herméticamente para evitar cualquier tipo de contaminación””— Pía Venegas
El próximo hito es el restablecimiento del suministro programado para las 08:00 del domingo 24 de mayo; las inspecciones de la SISS y la Seremi evaluarán si el servicio quedó dentro de los estándares de potabilidad. Si se detectan incumplimientos en los plazos o en los planes de mitigación, las autoridades anunciaron fiscalizaciones y posibles sanciones. En paralelo, municipios y Aguas Andinas deberán informar el balance final de entrega de agua en puntos y camiones aljibe.