Truecaller detectó que el 70% de llamadas desde números desconocidos en Chile son spam, principalmente por cobranza automatizada.
Un estudio de la aplicación Truecaller sobre más de 68.000 millones de llamadas identificadas en 2025 ubicó a Chile como el segundo país del mundo con mayor proporción de llamadas no deseadas: el 70% de los contactos desde números desconocidos corresponden a spam, solo por detrás de Indonesia (79%). La intensidad del fenómeno se aceleró: en seis meses la tasa chilena subió de 51% a 70%, y Cristóbal Castillo, Country Manager de Truecaller en Chile, advirtió que el contacto telefónico entre personas y empresas pasó a estar frecuentemente asociado a experiencias negativas.
Lo que distingue a Chile del resto es la composición del spam: las llamadas de cobranza crecieron desde representar 7% del total de spam en 2021 hasta 38% en 2025, la proporción más alta registrada globalmente; le siguen servicios financieros (22%) y estafas (10%). El informe vincula este patrón con la masificación del celular junto a altas tasas de bancarización y muestra saltos similares en la región, con Brasil en 68% y México en 62%, mientras que entre 2021 y 2025 las llamadas de spam aumentaron 80% a nivel global.
De cara a 2026, Truecaller alerta sobre el avance de llamadas con voz generada por inteligencia artificial, cuyo guion y entonación son cada vez más difíciles de distinguir de las reales; la organización advierte que las estafas se adaptan y escalan con rapidez mediante automatización. El próximo hito observable será la evolución anual de estas estadísticas y la decisión de reguladores y empresas de telecomunicaciones sobre medidas técnicas o legales para frenar el crecimiento de llamadas automatizadas coercitivas.