Alertas publicadas entre diciembre de 2025 y mayo de 2026 por defectos que afectan frenado, motor y componentes; revisa modelos, alcance y medidas correctivas gratuitas
01El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha publicado durante los últimos meses varias alertas de seguridad dirigidas a consumidores chilenos por defectos en vehículos y bicicletas que podrían implicar riesgos de accidente. Las comunicaciones más recientes incluyen una alerta sobre camionetas Nissan Navara (enero de 2026), otra sobre vehículos del grupo Stellantis (mayo de 2026) y una alerta previa sobre bicicletas Trek (diciembre de 2025).
02Alerta Nissan Navara (modelo D23, comercializados 2022-2025): Sernac informó que 5.561 unidades en manos de consumidores en Chile podrían presentar una “deficiencia en la sujeción del tubo de freno”. Nissan explicó que en condiciones de conducción severa 'off‑road' la vibración excesiva podría agrietar el tubo de freno, provocando fuga de líquido y pérdida de presión hidráulica, lo que podría derivar en un fallo progresivo o total del frenado y aumentar el riesgo de colisión. Hasta la fecha no se han reportado accidentes en Chile. La medida correctiva consiste en inspección, evaluación y sustitución del soporte (bracket) por uno reforzado; el procedimiento es gratuito y demora alrededor de 24 minutos.
03Alerta Trek (bicicletas vendidas 2023-2025): El Sernac comunicó una alerta para modelos infantiles de la marca Trek —Precaliber aro 12 (rojo y rosado) y Precaliber aro 20 (rojo)—. En Chile hay reportadas 166 unidades en manos de consumidores. Se indicó que, hasta el reporte, no se han registrado accidentes relacionados con esta condición. El detalle de la falla y las medidas correctivas específicas fueron informadas por la compañía y difundidas por el Sernac.
04Recomendaciones generales del Sernac para consumidores afectados: verificar si el Número de Identificación del Vehículo (VIN) o el modelo de la bicicleta aparece en los listados publicados por los fabricantes o por el propio Sernac; en caso de constatar inclusión, contactar al concesionario o punto de servicio autorizado para agendar la inspección y la reparación gratuitas; y no postergar la intervención, especialmente si se utiliza el vehículo o la bicicleta en condiciones severas. El Sernac y las empresas han señalado que las reparaciones serán sin costo para los consumidores.
05Estado de reportes y urgencia: aunque en los tres casos el Sernac y los fabricantes han señalado que no se han registrado accidentes en Chile derivados de estas condiciones hasta la fecha de las publicaciones, la naturaleza de los defectos —riesgo de falla de frenado en la Navara, parada de motor por desalineación de correa en los vehículos Stellantis y posibles defectos en bicicletas infantiles— motivan la alerta y la recomendación de revisión inmediata por parte de los propietarios.